Elhub har planlagt vedlikehold – hva betyr det for deg?

Fra fredag 6. februar kl. 15.00 til søndag 8. februar gjennomføres det planlagt vedlikehold i Elhub.

I denne perioden kan du oppleve at forbrukstall ikke vises på Min side eller i appen. Dette gjelder kun visning av data – måling og registrering av forbruk pågår som normalt.

Hva er Elhub?
Elhub er den nasjonale datahuben for strømmarkedet i Norge, og brukes av alle nettselskaper og strømleverandører. Elhub samler inn, lagrer og deler informasjon om blant annet måleverdier, hvem som er registrert som kunde på et anlegg, og hvilken strømleverandør kunden har – inkludert bytte av strømleverandør.

Formålet med Elhub er å sikre at alle aktører i strømmarkedet har tilgang til samme, oppdaterte informasjon, slik at fakturering, leverandørbytter og kundehåndtering fungerer korrekt og effektivt.

Når Elhub gjennomfører oppgraderinger eller vedlikehold, påvirker dette enkelte tjenester som er avhengige av disse dataene. Dette påvirker blant annet visning av forbruksdata på Min side og i app, samt bestilling av Norgespris.

Dersom Elhub Min side er utilgjengelig i perioden, må bestilling av Norgespris vente til Elhub er tilgjengelig igjen. Måleverdier og forbruksdata blir ikke borte, men vil vises når systemene er oppe igjen.

Vi beklager eventuelle ulemper dette kan medføre, og takker for tålmodigheten.